Participation au sein de l’équipe CX Frontend (React / TypeScript) à la refonte de l’extranet client (32650 utilisateurs totaux) et à la structuration des outils front.

➛ Refonte et modernisation de l’extranet (architecture, composants, optimisation UI) dans un environnement React + TypeScript interfacé avec une API REST.
➛ Conception et mise en place de deux design systems :
- Design system React (Storybook) pour l’application front
- Design system Ruby (ViewComponent + Lookbook + Stimulus) pour le monolithe Rails.

Standardisation des composants (+116 créés), documentation et structuration des patterns UI permettant d’accélérer l’intégration des nouvelles pages (les études Nielsen Norman estiment qu’un design system mature réduit de 30 à 50% le temps d’intégration).

➛ Développement d’un plugin React intégré à l’application Front permettant la création d’interventions liées aux conversations et copropriétés, avec interaction API vers le monolithe Rails (mapping des données, gestion des états, validation, navigation).

➛ Création et personnalisation de sites WordPress pour des associations et petites entreprises
➛ Développement d'application web sous Next.js comme une application de calcul d'empreinte carbone pour les voyages ou encore un dashboard interactif de visualisation de données médicales
➛ Veille technologique & amélioration continue : suivi des dernières tendances front-end et exploration d’outils no-code pour accélérer le développement.

Développement et maintien des projets de communication internes et externes
de la société.
➛ Rendre les projets contribuables via Strapi, React et Next (ex: iliad.fr)
➛ Participation à la refonte de projets (ex: portail.free.fr)
➛ Aide à la conception d'un email builder
➛ Initilisation de nouveaux projets

Participation à la refonte du site Free Transfert, un service d'envoi et de
partage de fichiers .

Suivi et contrôle qualité auprès de 4 prestataires externalisés dans le but de
développer le service fourni aux restaurateurs ainsi qu'aux clients.
➛ audits et contrôle des process
➛ élaboration de formulaires
➛ amélioration et création des process et de la documentation
➛ suivi et analyse des différents KPI liés à la qualité BPO et au service client/
restaurant

Suite à la migration entre Takeaway.com et Just Eat Fr, j'ai eu l'opportunité
d'occupé un poste transitoire qui m'a permis de mettre en pratique
mes compétences développées dans le service client pour celui de la
réglementation KYC.

➛ Création, suivi des dossiers et archivage
➛ Stérilisation des outils médicaux
➛ Pose et retrait de holter cardiaque

Calculateur d'empreinte carbone pour voyages.

Dashboard d'analyse de données médicales avec graphiques.

Vous trouverez sur cet espace mes compétences et projets sur lesquels j'ai eu l'opportunité de travailler.